Trocas e devoluções

Aqui na midnight bloom, queremos que você se sinta linda, confortável e confiante com cada escolha. Mas, se por algum motivo você precisar trocar ou devolver sua peça, estamos aqui para te ajudar. 💖

PRAZOS 

Desistência da compra (devolução): até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Troca por outro produto, cor ou tamanho: até 30 dias corridos após o recebimento.

CONDIÇÕES 

Para realizar a troca ou devolução, o produto precisa:

  • Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem.
  • Conter todas as etiquetas e tags originais.
  • Estar na embalagem original.

Assim que a peça chegar até nós, ela passará por uma avaliação da nossa equipe.

COMO SOLICITAR 

Entre em contato com a gente pelo nosso WhatsApp (11 99023-6000). Vamos te orientar com carinho sobre o passo a passo para envio da peça.

Após recebermos e avaliarmos o produto, você poderá escolher entre:

  • Trocar pelo mesmo modelo, mudando o tamanho ou a cor.
  • Trocar por outro produto do site, usando o valor da compra anterior como crédito (e completando a diferença, se houver).

 FRETE 

O frete de envio da peça para nossa avaliação é por conta do cliente.

Já o frete do novo envio (com a nova peça trocada) é por nossa conta 💕

 

Estamos aqui para que sua experiência com a midnight bloom seja leve, segura e cheia de amor, desde o primeiro clique até o momento em que você veste a sua peça favorita. 

Pode comprar tranquila: nossa equipe cuida de cada detalhe com carinho e, se algo não sair como esperado, vamos te ajudar com todo cuidado e atenção.

Vista-se de conforto, beleza e afeto. Sempre que quiser, a midnight bloom está aqui para você. 🌛✨